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2016/06/14

医院微信内容营销方法及操作原则


     ● 帐号定位明确(取个定位响亮的名称,功能介绍精准化)对可做的内容归类,明确公众帐号可         提供哪些类别的文章;明确医院是做什么的?患者(读者)需要什么?

□ 医疗服务/行业有深度的内容

□ 结合热点的软文

□ 活动类文章(互动性最佳)

□ 用户日常会关注的周边内容



● 关注5-8个行业竞争对手帐号和3-5个网站。

   研究他们的内容风格、发布时间段、发布消息类型(图文?视频?语音?)和数量。对它们的内容和动态保持一定的敏感度。

● 做好图文编辑工作。

   内容编辑工作,段落整齐、格式统一有特点、色彩搭配鲜明、配图合理清晰。

● 吸引读者的标题。

   读者第一眼看到的是标题,它会决定患者(读者)会不会点进去阅读,甚至决定读者朋友圈好友看到后是否会关注,二次传播这篇文章。


● 关注、分享的引导

标题、原文作者、文章正文、底部原文连接,处处皆可做文章。一篇好的文章可能会让你的帐号粉丝量上升一个数量级。

● 关键词自动回复引导工作

关键词自动回复不要求用完,但也不能空着。如果用户关注之后,什么回复都没有,或者随意回复,形成体验很差的结果!有可能导致用户取消关注。可以通过设置关键词回复,引导用户阅读文章或互动,进一步了解帐号,能做出特色留下深刻的第一印象!



● 及时互动

患者的问题,能够及时给予答复,或者做出引导,给出能够满足患者或者让患者能够找到答案的方法。

 


微信内容营销操作原则

● 发布消息要做好计划和记录,不要过于频繁给用户造成骚扰。

● 患者(读者)的提问要及时回复。

● 每次活动都要总结评估,以便改进工作。

● 微信营销必须组件专业团队主持日常工作。团队要关心患者或读者的需要、能倾注热情和感情,         微信营销如果传达给读者或患者总是刻板的状态是不会有好的效果。

● 要建立客户信息档案,积累客户的兴趣爱好需求,形成营销数据库。

● 微信营销要既营销,又交朋友,形成有效的口碑,长期有效的运行。

                                                             

                                                                                           图文:大道品牌营销策划中心编辑